Dúvidas frequentes

• O que é o Clube Vapza Lovers?

  O Clube Vapza Lovers é um programa exclusivo para os clientes da Vapza, projetado para oferecer uma série de benefícios especiais. Ao se tornar membro, você pode desfrutar de cashback e descontos exclusivos, acesso antecipado a lançamentos de produtos e muito mais. É a nossa maneira de recompensar a fidelidade dos nossos consumidores e proporcionar uma experiência ainda mais especial com os produtos Vapza.
  
  Benefícios do Clube Vapza Lovers: 15% de cashback em todas as compras, que podem ser usados para pagar até 30% do valor total da sua próxima compra! (Valor mínimo de compra para uso do cashback é de R$ 80,00)
  
  Descontos exclusivos: Aproveite promoções e ofertas que são reservadas apenas para membros do Clube.
  
  Acesso antecipado a lançamentos: Seja o primeiro a conhecer e experimentar os novos produtos Vapza.
  
  Experiência personalizada: Receba recomendações e conteúdos exclusivos, feitos especialmente para você.
  
  Junte-se ao Clube Vapza Lovers e transforme suas compras em benefícios incríveis!
• Como faço para me inscrever no Clube Vapza Lovers?

  Para se tornar um membro do Clube Vapza Lovers, siga os passos abaixo:
  
  1. Acesse o site oficial: Vá para o site oficial da Vapza em vapza.com.br/login.
  
  2. Inicie o cadastro: Clique na opção "Cadastrar" 
  
  3. Preencha o formulário de cadastro:
  
  Nome Completo: Insira seu nome completo conforme seus documentos oficiais.
  
  Endereço: Forneça seu endereço completo, incluindo rua, número, bairro, cidade e CEP.
  
  Telefone de Contato: Informe um número de telefone válido.
  
  CPF: Insira seu número de Cadastro de Pessoas Físicas (CPF).
  
  Data de Nascimento: Coloque sua data de nascimento para verificar a elegibilidade e oferecer benefícios personalizados.
  
  5. Revise suas informações: Certifique-se de que todas as informações inseridas estão corretas.
  
  6. Aceite os termos e condições: Leia e aceite os termos e condições do Clube de Fidelidade, marcando a caixa correspondente.
  
  7. Finalize o cadastro: Clique no botão "Cadastrar" ou "Enviar" para concluir o processo de registro.
  
  8. Confirmação: Após o cadastro bem-sucedido, você receberá um e-mail de confirmação.
  
  9. Aproveite os benefícios: Comece a desfrutar dos benefícios oferecidos pelo Clube Vapza Lovers, como descontos exclusivos, promoções especiais, e pontos acumulados para futuras compras. Lembre-se de fornecer informações precisas e atualizadas para garantir uma experiência contínua e personalizada no programa de fidelidade.
• Como acumular pontos no Programa de Fidelidade?

  Para adquirir pontos, é essencial ser membro do Programa de Fidelidade Vapza Lovers e realizar compras, garantindo a identificação por meio do CPF antes do registro dos produtos. Também é possível ganhar pontos no dia do aniversário, ao indicar amigos e ao fazer reviews de produtos no site.
• Qual o prazo para receber os Pontos? 

  Os pontos serão creditados na conta em até 5 dias após a conclusão da compra. Para monitorar a pontuação, basta acessar o site www.vapza.com.br enquanto estiver logado.
• Existem taxas de adesão ou mensalidades para participar do Clube Vapza Lovers?

  Não, a participação no Clube Vapza Lovers é totalmente gratuita. Não há taxas de adesão nem mensalidades. Nosso objetivo é recompensar nossos clientes fiéis sem qualquer custo adicional, proporcionando uma experiência ainda mais enriquecedora com nossos produtos.
• Como posso aproveitar os descontos e ofertas exclusivas do Clube Vapza Lovers?

  Após se inscrever no Clube Vapza Lovers, você receberá comunicados regulares por e-mail ou SMS com os detalhes das ofertas exclusivas e descontos disponíveis. Para aproveitar essas ofertas, basta seguir as instruções contidas nesses comunicados ao realizar suas compras no site da Vapza. Além disso, você pode acessar a área exclusiva para membros no site da Vapza para conferir seu cashback e promoções disponíveis.
• Como usar os pontos na loja online?

  Para utilizar os pontos convertidos em cashback no site da Vapza, siga os passos abaixo. Esses pontos podem ajudá-lo a economizar em suas compras, seguindo um conjunto específico de regras para a redenção. Vamos detalhar o processo:
  
  Login no Site: Acesse o site da Vapza em vapza.com.br/login e faça login na sua conta. É necessário estar logado para que o sistema possa identificar seu saldo de cashback disponível para uso.
  
  Seleção de Produtos: Escolha os produtos que deseja comprar e adicione-os ao seu carrinho de compras. Após selecionar tudo o que precisa, proceda para a página de pagamento.
  
  Verificação do Saldo de Cashback: Na página de pagamento, o saldo disponível de cashback será exibido. Verifique o valor para saber quanto você pode aplicar na compra atual.
  
  Aplicação do Cashback: Você pode usar o seu saldo de cashback para pagar até 30% do valor total da sua compra. A opção para aplicar o cashback estará visível na página de pagamento. Selecione a quantidade de saldo que deseja utilizar, respeitando o limite de até 30% do valor da compra.
  
  Pagamento do Saldo Restante: Após aplicar o cashback, o valor restante da compra (que deve ser no mínimo 70% do total) aparecerá claramente na tela. Esse valor restante deve ser pago utilizando outra forma de pagamento disponível no site (como cartão de crédito, débito, boleto, etc.).
  
  Confirmação e Dedução: Finalize a compra escolhendo a forma de pagamento para o saldo restante. A dedução do valor utilizado do seu saldo de cashback será efetuada automaticamente, e o novo saldo (se houver) será atualizado na sua conta.
  
  Conclusão da Compra: Após a confirmação do pagamento do saldo restante, sua compra estará concluída. O valor do cashback usado será deduzido do seu saldo, e qualquer transação futura refletirá o saldo atualizado.
  
  Dicas Importantes:
  
  Planejamento: Planeje suas compras para maximizar o uso do cashback, especialmente se tiver acumulado um bom saldo.
  
  Atenção às Regras: Esteja ciente das condições de uso, como o limite de 30% do valor da compra que pode ser pago com cashback, para evitar surpresas no momento do pagamento.
  
  Verificação de Saldo: Sempre verifique o saldo disponível antes de iniciar o processo de compra para ter uma ideia de quanto poderá ser abatido do total da compra.
• Qual o prazo para expirar os pontos?

  Seus pontos têm um prazo de validade de 4 meses a partir da data da realização do pedido. Certifique-se de utilizá-los dentro desse período para não perder seus benefícios.